KLARNA - 30 天后付款

30 天后付款

常见问题

克拉娜是谁?

Klarna 是一家瑞典支付服务提供商,对您的支付承担端到端的责任。Klarna 为超过 200,000 家在线商店提供顺畅的支付服务。全球有超过 9000 万消费者相信 Klarna 可以安全地处理他们的付款。

30 天后付款如何运作?

30 天后付款是一种信用形式,允许您将购买的款项延迟 30 天。一旦您的订单得到确认,您将在两天内从 Klarna 收到一封包含付款说明的电子邮件。然后,您将有 30 天的时间试穿您的订单,并且只有在满意时才付款。在您方便的时候在线完成付款,无需额外费用。您可以在克拉纳通过信用卡或借记卡付款。应用程序或登录 www.克拉纳。com/英国。

我是否有资格在 30 天后领取工资?

要在 30 天后使用 Pay,您必须至少年满 18 岁。虽然此选项得到广泛推广,但在 30 天后付款取决于您的财务状况。在 30 天后选择付款时,我们的评估不会影响您的信用评级。

我怎样才能增加在 30 天后接受 Pay 的机会?

Klarna 是独一无二的,它根据订单价值、之前的订单历史记录和商品可用性等多种因素提供 30 天后付款。如果您年满 18 岁,您可以通过确保提供全名和准确的地址详细信息并运送到您注册的账单地址来提高获得 30 天后付款的机会。所有订单均单独评估。仅仅因为您在 30 天前的晚些时候被接受付款并不意味着它会为每个订单提供。反过来,如果您在 30 天后的 Pay 申请被拒绝,并不意味着以后的所有订单都会被拒绝。

是否会对我进行信用调查?

Klarna 可能会运行所谓的未记录查询(或软信用搜索),这些查询不会影响信用评分并且仅对您和 Klarna 可见,但对其他贷方不可见。Klarna 和 Totes Luxe UK 都不会对您进行可能影响您的信用评级的信用搜索。

为什么我没有在 30 天后付款?

虽然 30 天后付款得到广泛推广,但并不总是普遍可用。30 天后付款方法由算法自动生成,这些算法取决于许多因素,包括订单数量、在线商店、先前的订单历史记录和商品可用性。或者,您可以在结账时通过信用卡或借记卡付款来完成订单。

Klarna 有哪些付款方式?

您可以在结账时立即使用借记卡或信用卡付款,或者利用我们的 30 天后付款选项,您可以在收到商品后通过信用卡或借记卡付款。您始终可以在 Klarna 应用程序中监控未结付款。

如果我取消或退货会怎样?

一旦 Totes Luxe UK 接受您的取消/退货,Klarna 将立即取消声明或退还您的款项。退货将立即反映在 Klarna 应用程序中。

如果我不为我的订单付款会怎样?

付款应在物品发货后 30 天到期。为了帮助您按时付款,我们会在付款到期前两天提醒您 - 您会收到来自 Klarna 应用程序的推送通知或电子邮件提醒付款 - 如果很晚,我们还会向您发送短信或字母。您不会因延迟和/或错过还款而被收取费用或利息。即使您未能按时付款,使用 Klarna 的“30 天后付款”产品也不会影响您的信用评分。如果您未能按时付款,您将被视为违约,并可能在未来无法使用 Klarna 的服务。如果您不支付购买费用,Klarna 可能会聘请外部收债机构代表我们收债。收债公司被用作最后的手段。

有人要求我前往 Klarna 站点。它是否正确?

如果您选择在 30 天后付款,Klarna 将向您发送一封电子邮件,详细说明如何付款。您的电子邮件将包含指向 Klarna 的链接,您可以在其中使用信用卡或借记卡结算付款。您始终可以在 Klarna 应用程序中查看付款说明。

购买时需要提供什么?

如果您想通过 Klarna 进行购买,您需要提供您的姓名、地址和电子邮件地址。对于某些订单,您可能还需要提供您的手机号码或出生日期。所有信息都将发送到您的电子邮件地址,包括付款提醒和在线报表链接。请务必向我们提供正确的详细信息,否则您将无法收到付款信息。

我的付款信息安全吗?

付款信息由 Klarna 安全处理。Totes Luxe UK 不会转移或持有任何银行卡详细信息。所有交易均通过使用最新行业标准安全协议保护的连接进行。

我可以在到期日之前付款吗?

您可以在收到 Klarna 发送的包含付款详情的电子邮件后随时为您的订单付款。只需按照此电子邮件或 Klarna 应用程序中的说明支付您的订单。你收到我的付款了吗?如果您用卡付款,Totes Luxe UK 将立即确认您的订单。如果在 30 天后通过 Pay 付款,Klarna 将向您用于订单的电子邮件地址发送付款确认。如果您已付款但未收到付款确认,您可以随时通过登录 Klarna 应用程序或 www.克拉纳。com/英国。

当我退货后,我的声明会怎样?

一旦 Totes Luxe UK 收到退货(部分或全部)并且您收到了他们的确认,如果您进行了部分退货,Klarna 将向您发送更新的声明。获得全额回报后,您的报表将被关闭。您始终可以在 Klarna 应用程序中监控订单状态。

我收到了一份声明,但我还没有收到我的货物。

您有 30 天的付款期限,因此您无需立即付款。如果您的到期日临近并且没有收到货物的迹象,请致电 Totes Luxe UK 检查交货情况。您也可以联系 Klarna 的客户服务,以便我们可以推迟您的付款截止日期,或者在您等待货物到达时在 Klarna 应用程序中暂停订单。

我取消了我的订单。我需要多长时间才能收到退款?

商店登记您的取消或退货后,将在 5 个工作日内处理退款。我已要求退款。

我将如何获得退款?

如果您使用卡支付订单,退款将退回到同一张卡。如果您还没有支付对帐单,那么退款将减少对帐单或完全取消。

我没有收到包含我的对帐单/付款信息的电子邮件。

如果您手头没有对帐单编号,您可以登录 Klarna 应用程序或访问 www.克拉纳。com/uk,您可以在其中找到所有订单并能够付款。

我对付款仍有疑问,如何联系?

访问 Klarna 应用程序 Klarna 的客户服务页面,获取常见问题解答、实时聊天和电话选项的完整列表。