Pague mais tarde em 30 dias

Perguntas frequentes

Quem é Klarna?

Klarna é um provedor de serviços de pagamento sueco que assume a responsabilidade de ponta a ponta pelo seu pagamento.A Klarna é a provedora de pagamentos suaves para mais de 200.000 lojas online.Mais de 90 milhões de consumidores em todo o mundo confiaram na Klarna para lidar com seus pagamentos com segurança.

Como funciona o Pay later in 30 days?

Pagar em 30 dias é uma forma de crédito que permite atrasar o pagamento da sua compra em 30 dias.Depois que seu pedido for confirmado, você receberá um e-mail com instruções de pagamento dentro de dois dias da Klarna.Você terá 30 dias para experimentar seu pedido e só pagará quando estiver satisfeito.Conclua o pagamento online, à sua conveniência, sem custos adicionais.Você pode pagar com cartão de crédito ou débito em Klarna.app ou entrando em www.klarna.com/uk .

Posso receber o pagamento depois de 30 dias?

Para usar o Pay later em 30 dias, você deve ter pelo menos 18 anos.Embora essa opção seja amplamente promovida, Pagar mais tarde em 30 dias está sujeito às suas circunstâncias financeiras.Ao escolher Pagar mais tarde em 30 dias, nossa avaliação não afetará sua classificação de crédito.

Como posso aumentar minhas chances de ser aceito para pagar mais tarde em 30 dias?

Klarna é único e oferece Pague mais tarde em 30 dias com base em vários fatores, como valor do pedido, histórico de pedidos anteriores e disponibilidade do item.Se você tem 18 anos ou mais, pode aumentar suas chances de receber a oferta de Pagar mais tarde em 30 dias, fornecendo seu nome completo e detalhes de endereço precisos e enviando para o endereço de cobrança registrado.Todos os pedidos são avaliados individualmente.Só porque você foi aceito para Pagar mais tarde em 30 dias antes, não significa que ele será oferecido para todos os pedidos.Por sua vez, se o seu pedido de Pay later in 30 days for negado, isso não significa que será negado para todos os pedidos futuros.

Será feita uma busca de crédito contra mim?

A Klarna pode executar as chamadas consultas não registradas (ou pesquisas de crédito suave) que não afetam a pontuação de crédito e são visíveis apenas para você e para a Klarna, mas não visíveis para outros credores.Nem a Klarna nem a Totes Luxe UK realizam pesquisas de crédito contra você que possam afetar sua classificação de crédito.

Por que não me ofereceram Pagar mais tarde em 30 dias?

Embora Pagar mais tarde em 30 dias seja amplamente promovido, nem sempre está disponível universalmente.O método Pagar mais tarde em 30 dias é gerado automaticamente por algoritmos que dependem de vários fatores, incluindo quantidade do pedido, loja online, histórico de pedidos anteriores e disponibilidade do item.Como alternativa, você pode concluir seu pedido pagando com cartão de crédito ou débito no caixa.

Quais são minhas opções de pagamento com a Klarna?

Você pode pagar com cartão de débito ou crédito imediatamente no check-out ou aproveitar nossa opção de pagamento depois de 30 dias, onde você pode pagar pelos produtos assim que os receber via cartão de crédito ou cartão de débito.Você sempre pode monitorar seus pagamentos pendentes no aplicativo Klarna.

O que acontece se eu cancelar ou devolver meu pedido?

Assim que a Totes Luxe UK aceitar seu cancelamento/devolução, a Klarna cancelará o extrato ou reembolsará seu pagamento.O retorno será refletido no aplicativo Klarna imediatamente.

O que acontece se eu não pagar meu pedido?

O pagamento vence 30 dias após o envio do item.Para ajudá-lo a pagar em dia, iremos alertá-lo dois dias antes do vencimento do pagamento - você receberá uma notificação push do aplicativo Klarna ou lembretes por e-mail para pagar - e, se muito tarde, também enviaremos um texto ou carta também.Não serão cobradas taxas ou juros por pagamentos atrasados ​​e/ou não pagos.Sua pontuação de crédito não será afetada pelo uso do produto 'Pague mais tarde em 30 dias' da Klarna, mesmo que você não tenha pago no prazo.Se você não pagar em dia, ficará inadimplente e poderá não conseguir usar os serviços da Klarna no futuro.Se você não pagar por sua compra, a Klarna pode entrar em contato com uma agência externa de cobrança de dívidas para cobrar em nosso nome.Agências de cobrança de dívidas são usadas como último recurso.

Me pediram para ir ao site Klarna.Isso está correto?

Se você optou por pagar em 30 dias, a Klarna enviará um e-mail com mais detalhes sobre como pagar.Seu e-mail conterá um link para a Klarna, onde você poderá efetuar o pagamento com seu cartão de crédito ou débito.Você sempre pode visualizar as instruções de pagamento no aplicativo Klarna.

O que preciso fornecer ao fazer uma compra?

Se você deseja fazer uma compra com a Klarna, você precisa fornecer seu nome, endereço e endereço de e-mail.Para alguns pedidos, você também pode precisar fornecer seu número de celular ou data de nascimento.Todas as informações serão enviadas para o seu endereço de e-mail, incluindo lembretes de pagamento e links para seus extratos online.É muito importante que nos forneça os dados corretos, caso contrário não receberá os dados de pagamento.

Minhas informações de pagamento estão seguras?

As informações de pagamento são processadas com segurança pela Klarna.Nenhum detalhe do cartão é transferido ou retido pela Totes Luxe UK.Todas as transações ocorrem por meio de conexões protegidas com os mais recentes protocolos de segurança padrão do setor.

Posso pagar antes da data de vencimento?

Você pode pagar pelo seu pedido a qualquer momento depois de receber o e-mail da Klarna com os detalhes do seu pagamento.Basta seguir as instruções neste e-mail ou no aplicativo Klarna para pagar seu pedido.Recebeu meu pagamento? Se você pagar com cartão, a Totes Luxe UK confirmará seu pedido imediatamente.Se pagar com Pay depois de 30 dias, a Klarna enviará uma confirmação de pagamento para o endereço de e-mail que você usou para o seu pedido.Se você efetuou um pagamento, mas não recebeu a confirmação do pagamento, sempre poderá verificar o status do seu pedido e dos pagamentos fazendo login no aplicativo Klarna ou www.klarna.com /uk.

O que acontece com meu extrato, quando devolvo a mercadoria?

Depois que a Totes Luxe UK receber a devolução (parcial ou total) e você receber a confirmação disso, um extrato atualizado será enviado a você pela Klarna se você tiver feito uma devolução parcial.Com um retorno completo, sua declaração será encerrada.Você sempre pode monitorar o status do seu pedido no aplicativo Klarna.

Recebi uma declaração, mas ainda não recebi meus produtos.

Você tem 30 dias para pagar, então não precisa pagar na hora.Se a data de vencimento estiver próxima e não houver sinal de seus produtos, ligue para a Totes Luxe UK para verificar a entrega.Você também pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Klarna para que possamos adiar a data de vencimento do seu pagamento ou colocar o pedido em espera no aplicativo Klarna enquanto você aguarda a chegada da mercadoria.

Cancelei meu pedido.Quanto tempo vai demorar até eu receber meu reembolso?

Assim que a loja registrar seu cancelamento ou devolução, o reembolso será processado em até 5 dias úteis.Eu pedi um reembolso.

Como serei reembolsado?

Se pagou a sua encomenda com cartão, o reembolso será feito no mesmo cartão.Se você ainda não pagou o extrato, o reembolso reduzirá o extrato ou o cancelará completamente.

Não recebi um e-mail com minhas informações de extrato/pagamento.

Se você não tiver o número do seu extrato em mãos, faça login no aplicativo Klarna ou em www.klarna.com/uk, onde você encontrará todos os seus pedidos e poderá efetuar pagamentos.

Ainda tenho dúvidas sobre o pagamento, como posso entrar em contato?

Visite a página de atendimento ao cliente do aplicativo Klarna Klarna para obter uma lista completa de perguntas frequentes, bate-papo ao vivo e opções de telefone.