Quem é Klarna?

Klarna é um provedor de serviços de pagamento sueco que assume a responsabilidade de ponta a ponta pelo seu pagamento.A Klarna é a provedora de pagamentos suaves para mais de 200.000 lojas online.Mais de 85 milhões de consumidores em todo o mundo confiaram na Klarna para lidar com seus pagamentos com segurança.

Como funciona o Pague em 3 vezes sem juros?

Pagar mais tarde em 3 vezes sem juros permitirá que você espalhe o custo de sua compra em 3 pagamentos iguais.O pagamento de cada parcela será cobrado automaticamente do cartão de débito ou crédito informado na finalização da compra.Sua primeira parcela será cobrada quando seu pedido for confirmado pela Totes Luxe UK e as parcelas 2 e 3 estão programadas para 30 e 60 dias depois, respectivamente.Você sempre pode monitorar a programação de seus pagamentos no aplicativo Klarna.

Posso pagar mais tarde em 3 parcelas sem juros?

Para usar o Pague mais tarde em 3 vezes sem juros, você deve ter pelo menos 18 anos.Embora essa opção seja amplamente promovida, o pagamento posterior em 3 parcelas sem juros está sujeito às suas circunstâncias financeiras.Ao escolher Pagar mais tarde em 3 vezes sem juros, nossa avaliação não afetará sua classificação de crédito.

Como posso aumentar minhas chances de ser aceito no Pague mais tarde em 3 vezes sem juros?

Klarna é único e oferece Pague mais tarde em 3 parcelas sem juros com base em vários fatores, como valor do pedido, histórico de pedidos anteriores e disponibilidade do item.Se você tem 18 anos ou mais, pode aumentar suas chances de ser oferecido Pague mais tarde em 3 parcelas sem juros, garantindo que você forneça seu nome completo e detalhes de endereço precisos e envie para seu endereço de cobrança registrado.Todos os pedidos são avaliados individualmente.Só porque você foi aceito para um método de pagamento Klarna antes, não significa que ele será oferecido para todos os pedidos e, por sua vez, como foi negado, não significa que será negado para todos os pedidos futuros.

O que preciso fornecer ao fazer uma compra?

Se quiser fazer uma compra com a Klarna usando o Pay later em 3 vezes sem juros, você precisará fornecer seu número de celular, endereço de e-mail, endereço de cobrança atual e um cartão de débito ou cartão.O número do celular é necessário caso precisemos entrar em contato com você.Todas as comunicações serão enviadas para o seu endereço de e-mail.É muito importante que nos forneça os dados corretos, caso contrário não receberá o seu calendário de pagamentos e quaisquer informações atualizadas da encomenda.

Será feita uma busca de crédito contra mim?

A Klarna pode executar as chamadas consultas não registradas (ou pesquisas de crédito suave) que não afetam a pontuação de crédito e são visíveis apenas para você e para a Klarna, mas não visíveis para outros credores.Nem a Klarna nem a Totes Luxe UK realizam pesquisas de crédito contra você que possam afetar sua classificação de crédito.

Por que não me ofereceram Pagar depois em 3 vezes sem juros?

Embora o pagamento posterior em 3 parcelas sem juros seja amplamente promovido, nem sempre está disponível universalmente.A opção de pagamento Pague em 3 vezes sem juros é gerada automaticamente por algoritmos que dependem de vários fatores, incluindo detalhes de endereço, detalhes do titular do cartão, valor do pedido, loja online, histórico de pedidos anteriores e disponibilidade do item.

Quais são minhas opções de pagamento com a Klarna?

O pagamento do seu Pay later em 3 parcelas sem juros será cobrado automaticamente do cartão de débito ou crédito que você inseriu na finalização da compra.O primeiro pagamento é feito quando o pedido é confirmado.A segunda e terceira parcelas são cobradas 30 e 60 dias, respectivamente, após a primeira parcela.Você sempre pode monitorar a programação de seus pagamentos no aplicativo Klarna.

O que acontece se eu cancelar ou devolver meu pedido?

Assim que a Totes Luxe UK aceitar seu cancelamento/devolução, a Klarna cancelará quaisquer pagamentos agendados futuros, bem como reembolsará quaisquer valores devidos.O retorno será refletido no aplicativo Klarna imediatamente.

O que acontece se eu não pagar meu pedido?

Klarna tentará automaticamente cobrar seu pagamento por sua compra Pay later em 3 parcelas sem juros na Totes Luxe UK do cartão de débito ou crédito que você inseriu na finalização da compra.Se não pudermos receber seu pagamento na data de vencimento agendada, a Klarna fará mais uma tentativa de cobrar o pagamento automaticamente dois dias depois.Se esta última tentativa de pagamento falhar, a Klarna emitirá um extrato com o valor total do pedido pendente, que será pago 15 dias depois.A Klarna notificará você quando um pagamento for devido dois dias antes da tentativa de receber seu pagamento e você sempre poderá monitorar a data de vencimento no aplicativo Klarna conforme sua conveniência.Sua pontuação de crédito não será afetada pelo uso do produto 'Pague mais tarde em 3 parcelas' da Klarna, mesmo que você não tenha pago no prazo.

Me pediram para ir ao site Klarna.Isso está correto?

Você pode visualizar todas as suas compras Klarna e programação de pagamentos no aplicativo Klarna ou fazendo login no Klarna.com/uk.

Minhas informações de pagamento estão seguras?

As informações de pagamento são processadas com segurança pela Klarna.Nenhum detalhe do cartão é transferido ou retido pela Totes Luxe UK.Todas as transações ocorrem por meio de conexões protegidas com os mais recentes protocolos de segurança padrão do setor.

Posso pagar antes da data de vencimento?

Sim.Basta acessar o aplicativo Klarna ou fazer login no Klarna.com/uk e pague antecipadamente.Recebeu meu pagamento? A Klarna irá notificá-lo por e-mail e notificação push do aplicativo Klarna quando um pagamento for devido e quando for cobrado com sucesso, ou no caso improvável de falha no pagamento.Se um pagamento foi cobrado, mas você não recebeu a confirmação do pagamento, você sempre pode verificar o status do seu pedido e pagamentos no aplicativo Klarna ou fazendo login em www.klarna.com/uk.

O que acontece com meu extrato quando devolvo a mercadoria?

Depois que a Totes Luxe UK receber a devolução (parcial ou total) e você receber a confirmação dela, um extrato atualizado com um cronograma de pagamento ajustado será enviado a você pela Klarna se você tiver feito uma devolução parcial.Com uma devolução total, reembolsaremos quaisquer pagamentos cobrados e cancelaremos quaisquer pagamentos programados futuros.Você sempre pode monitorar o status do seu pedido no aplicativo Klarna.

Recebi uma declaração, mas ainda não recebi meus produtos.

No caso de sua mercadoria não ter sido recebida, ligue para a Totes Luxe UK para verificar seu pedido e o status da entrega.Você também pode entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Klarna para que possamos adiar a data de vencimento do seu pagamento ou colocar o pedido em espera no aplicativo Klarna enquanto você aguarda a chegada da mercadoria.

Cancelei meu pedido.Quanto tempo vai demorar até eu receber meu reembolso?

Assim que a loja registrar seu cancelamento ou devolução, o reembolso será processado em 5 a 7 dias úteis.Eu pedi um reembolso.

Como serei reembolsado?

Os reembolsos serão devolvidos ao cartão de débito ou crédito que foi originalmente inserido no check-out.

Não recebi um e-mail com minhas informações de extrato/pagamento.

Você pode fazer login no aplicativo Klarna ou em www.klarna.com/uk, onde você encontrará todos os seus pedidos e informações sobre a programação de pagamentos.

Ainda tenho dúvidas sobre o pagamento, como posso entrar em contato?

Visite o aplicativo Klarna ou a página de atendimento ao cliente da Klarna para obter uma lista completa de perguntas frequentes, bate-papo ao vivo e opções de telefone.