KLARNA - ÍOC NÍOS DÉANAÍ I 3 CHUID SHÁSÁLA FAQ

Cé hé Klarna?

Is soláthraí seirbhíse íocaíochta Sualannach é Klarna a ghlacann freagracht cheann go ceann as d’íocaíocht.Is é Klarna soláthraí na n-íocaíochtaí míne chuig níos mó ná 200,000 siopa ar líne.Tá muinín ag breis is 85 milliún tomhaltóir ar fud an domhain le Klarna a gcuid íocaíochtaí a láimhseáil go slán.

Conas a oibríonn Íoc níos déanaí i 3 thráthchuid saor ó ús?

Má íoctar níos déanaí i 3 thráthchuid saor ó ús beidh tú in ann costas do cheannacháin a scaipeadh thar 3 íocaíocht chomhionanna.Baileofar an íocaíocht do gach tráthchuid go huathoibríoch ón gcárta dochair nó creidmheasa a chuir tú isteach ag an tseiceáil amach.Baileofar do chéad tráthchuid nuair a dheimhníonn Totes Luxe UK d’ordú agus nuair a bheidh tráthchodanna 2 agus 3 sceidealta 30 agus 60 lá ina dhiaidh sin, faoi seach.Is féidir leat monatóireacht a dhéanamh i gcónaí ar sceideal d’íocaíochtaí san aip Klarna.

An bhfuilim i dteideal Íoc níos déanaí i 3 thráthchuid saor ó ús?

Chun Íoc níos déanaí i 3 thráthchuid saor ó ús a úsáid ní mór duit a bheith 18 ar a laghad.Cé go gcuirtear an rogha seo chun cinn go forleathan, tá Íoc níos déanaí i 3 thráthchuid saor ó ús faoi réir do chúinsí airgeadais.Nuair a roghnaíonn tú Íoc níos déanaí i 3 thráthchuid saor ó ús, ní bheidh aon tionchar ag ár measúnú ar do rátáil chreidmheasa.

Conas is féidir liom mo sheansanna a mhéadú maidir le glacadh le haghaidh Pá níos déanaí i 3 thráthchuid saor ó ús?

Tá Klarna uathúil agus tairgeann sé Íoc níos déanaí i 3 thráthchuid saor ó ús bunaithe ar roinnt fachtóirí ar nós luach an ordaithe, stair na n-orduithe roimhe seo agus infhaighteacht na n-earraí.Má tá tú 18 mbliana d’aois nó níos sine, is féidir leat do sheansanna a fheabhsú maidir le tairiscint Íoc níos déanaí i 3 thráthchuid saor ó ús trína chinntiú go soláthraíonn tú d’ainm iomlán agus sonraí beachta do sheoladh agus seoladh chuig do sheoladh billeála cláraithe.Déantar gach ordú a mheas ina n-aonar.Díreach toisc go bhfuil glactha agat le haghaidh modh íocaíochta Klarna roimhe seo ní chiallaíonn sé seo go ndéanfar é a thairiscint do gach ordú agus ina dhiaidh sin, toisc go ndiúltaítear ní chiallaíonn sé go ndiúltófar do gach ordú sa todhchaí.

Cad is gá dom a sholáthar nuair a cheannaím?

Más mian leat ceannachán a dhéanamh le Klarna ag úsáid Pay níos déanaí i 3 thráthchuid saor ó ús, beidh ort d’uimhir theileafóin phóca, do sheoladh ríomhphoist, do sheoladh reatha billeála agus cárta dochair nó cárta a sholáthar.Tá an uimhir ghutháin ag teastáil ar eagla go gcaithfimid teagmháil a dhéanamh leat.Seolfar gach cumarsáid chuig do sheoladh ríomhphoist.Tá sé thar a bheith tábhachtach go dtugann tú na sonraí cearta dúinn, mar ní bhfaighidh tú do sceideal íocaíochta agus aon fhaisnéis ordaithe nuashonraithe.

An ndéanfar cuardach creidmheasa i mo choinne?

Féadfaidh Klarna fiosrúcháin neamhthaifeadta mar a thugtar orthu (nó cuardaigh creidmheasa boga) a rith nach gcuireann isteach ar scóráil chreidmheasa agus nach bhfuil le feiceáil ach duit féin agus do Klarna, ach nach bhfuil le feiceáil ag iasachtóirí eile.Ní reáchtálann Klarna ná Totes Luxe UK cuardaigh creidmheasa i do choinne a d’fhéadfadh dul i bhfeidhm ar do rátáil chreidmheasa.

Cén fáth nár tairgeadh Íocaíocht níos déanaí dom i 3 thráthchuid saor ó ús?

Cé go gcuirtear Íoc níos déanaí i 3 thráthchuid saor ó ús chun cinn go forleathan ní bhíonn sé ar fáil do chách i gcónaí.Gintear an rogha íocaíochta Íoc níos déanaí i 3 thráthchuid gan ús go huathoibríoch trí halgartaim a bhraitheann ar roinnt fachtóirí lena n-áirítear sonraí seolta, sonraí sealbhóir an chárta, méid an ordaithe, an siopa ar líne, stair na n-orduithe roimhe seo agus infhaighteacht na n-earraí.

Cad iad na roghanna íocaíochta atá agam le Klarna?

Baileofar íocaíocht do do Íoc níos déanaí i 3 thráthchuid saor ó ús go huathoibríoch ón gcárta dochair nó creidmheasa a chuir tú isteach ag an tseiceáil amach.Glactar an chéad íocaíocht nuair a dheimhnítear an t-ordú.Bailítear an dara agus an tríú tráthchuid 30 agus 60 lá, faoi seach, tar éis an chéad tráthchuid.Is féidir leat monatóireacht a dhéanamh i gcónaí ar sceideal d’íocaíochtaí san aip Klarna.

Cad a tharlóidh má chealaítear nó má sheolaim m'ordú ar ais?

A luaithe a ghlacfaidh Totes Luxe UK le do chealú/tuairisceán, cealóidh Klarna aon íocaíochtaí sceidealaithe amach anseo chomh maith le haon suimeanna atá dlite a aisíoc.Léireofar an tuairisceán láithreach san aip Klarna.

Cad a tharlóidh mura n-íocann mé as m’ordú?

Déanfaidh Klarna iarracht go huathoibríoch d'íocaíocht do do Íoc a bhailiú níos déanaí i 3 thráthchuid saor ó ús ceannaigh ag Totes Luxe UK ón gcárta dochair nó creidmheasa a d'iontráil tú ag an tseiceáil amach.Mura bhfuilimid in ann d’íocaíocht a bhailiú ar an dáta dlite sceidealta, déanfaidh Klarna iarracht amháin eile an íocaíocht a bhailiú go huathoibríoch dhá lá ina dhiaidh sin.Má theipeann ar an iarracht íocaíochta dheireanach seo, eiseoidh Klarna ráiteas chugat maidir leis an méid iomlán ordaithe gan íoc a bheidh iníoctha 15 lá ina dhiaidh sin.Cuirfidh Klarna in iúl duit nuair a bheidh íocaíocht dlite dhá lá roimh iarracht a dhéanamh d’íocaíocht a bhailiú agus is féidir leat monatóireacht a dhéanamh i gcónaí ar an dáta dlite in aip Klarna ar do chaoithiúlacht.Ní bheidh aon tionchar ar do scór creidmheasa trí tháirge ‘Íoc níos déanaí i 3 thráthchuid’ de chuid Klarna a úsáid fiú mura n-íocann tú in am.

Tá iarrtha orm dul chuig suíomh Klarna.An bhfuil sé seo ceart?

Is féidir leat do cheannacháin agus sceideal íocaíochta Klarna go léir a fheiceáil san aip Klarna nó trí logáil isteach ar Klarna.com/uk.

An bhfuil m'eolas íocaíochta sábháilte?

Próiseálann Klarna faisnéis íocaíochta go slán.Ní aistrítear nó ní choinnítear aon sonraí cárta chuig Totes Luxe UK.Déantar gach idirbheart trí naisc atá daingnithe leis na prótacail slándála caighdeánacha tionscail is déanaí.

An féidir liom íoc roimh an dáta dlite?

Tá.Téigh go dtí an aip Klarna nó logáil isteach ar Klarna.com/uk agus íoc as go luath.An bhfuair tú m'íocaíocht? Cuirfidh Klarna in iúl duit trí ríomhphost agus fógra brúigh ón aip Klarna nuair a bheidh íocaíocht dlite agus nuair a bhailítear é seo go rathúil, nó sa chás nach dócha go dteipfidh ar d’íocaíocht.Má bailíodh íocaíocht ach nach bhfuil dearbhú íocaíochta faighte agat, is féidir leat stádas d’ordaithe agus d’íocaíochtaí a sheiceáil i gcónaí san aip Klarna nó trí logáil isteach ag www.clarna.com/uk.

Cad a tharlaíonn do mo ráiteas, nuair a bheidh na hearraí curtha ar ais agam?

Nuair a bheidh an tuairisceán (páirteach nó iomlán) faighte ag Totes Luxe UK agus a ndearbhú é seo faighte agat, seolfaidh Klarna ráiteas nuashonraithe le sceideal íocaíochta coigeartaithe chugat má tá tuairisceán páirteach déanta agat.Le tuairisceán iomlán, aisíocfaimid aon íocaíochtaí a bhaileofar agus cuirfimid aon íocaíochtaí sceidealta amach anseo ar ceal.Tá tú in ann monatóireacht a dhéanamh i gcónaí ar stádas d’ordaithe san aip Klarna.

Tá ráiteas faighte agam, ach níl mo chuid earraí faighte agam fós.

I gcás nach bhfuil do chuid earraí faighte cuir glaoch ar Totes Luxe UK chun d’ordú agus stádas seachadta a sheiceáil.Is féidir leat dul i dteagmháil le Seirbhís do Chustaiméirí Klarna freisin ionas gur féidir linn an dáta dlite ar d’íocaíocht a chur siar nó an t-ordú a chur ar fionraí san aip Klarna agus tú ag fanacht go dtiocfaidh na hearraí.

Chuir mé m'ordú ar ceal.Cá fhad a thógfaidh sé go dtí go bhfaighidh mé m’aisíocaíocht?

A luaithe a chláraíonn an siopa do chealú nó do thuairisceán, déanfar an aisíocaíocht a phróiseáil laistigh de 5-7 lá gnó.Tá aisíocaíocht iarrtha agam.

Conas a gheobhaidh mé aisíocaíocht?

Eiseofar aisíocaíochtaí ar ais chuig an gcárta dochair nó creidmheasa a iontráladh ar dtús ag an tseiceáil amach.

Ní bhfuair mé ríomhphost le mo ráiteas/eolas íocaíochta.

Is féidir leat logáil isteach san aip Klarna nó ag www.clarna.com/uk, áit a bhfaighidh tú d'orduithe go léir agus faisnéis maidir le sceideal íocaíochta.

Tá ceisteanna fós agam maidir le híocaíocht, conas is féidir liom dul i dteagmháil?

Tabhair cuairt ar aip Klarna nó ar leathanach Seirbhíse do Chustaiméirí Klarna le haghaidh liosta iomlán de na Ceisteanna Coitianta, comhrá beo agus roghanna teileafóin.