Klarna - ادفع لاحقًا خلال 30 يومًا الأسئلة الشائعة

ادفع لاحقًا خلال 30 يومًا

أسئلة مكررة

من هو كلارنا؟

Klarna هو مزود خدمة الدفع السويدي يتحمل المسؤولية الشاملة عن دفعتك. Klarna هو مزود المدفوعات السلسة لأكثر من 200000 متجر عبر الإنترنت. لقد وثق أكثر من 90 مليون مستهلك في جميع أنحاء العالم في كلارنا للتعامل مع مدفوعاتهم بشكل آمن.

كيف يعمل الدفع لاحقًا خلال 30 يومًا؟

الدفع لاحقًا خلال 30 يومًا هو شكل من أشكال الائتمان يسمح لك بتأخير دفع الشراء لمدة 30 يومًا. بمجرد تأكيد طلبك ، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا مع تعليمات الدفع في غضون يومين من Klarna. سيكون لديك بعد ذلك 30 يومًا لمحاولة طلبك ودفعها فقط عندما تكون سعيدًا. أكمل الدفع عبر الإنترنت ، في راحتك ، دون أي تكلفة إضافية. يمكنك الدفع عبر بطاقة الائتمان أو الخصم في klarna.app أو عن طريق تسجيل الدخول إلى www.klarna.com/uk.

هل أنا مؤهل للدفع لاحقًا خلال 30 يومًا؟

لاستخدام الدفع لاحقًا خلال 30 يومًا ، يجب أن تكون 18 عامًا على الأقل. بينما يتم الترويج لهذا الخيار على نطاق واسع ، فإن الدفع لاحقًا خلال 30 يومًا يخضع لظروفك المالية. عند اختيار الدفع لاحقًا خلال 30 يومًا ، لن يؤثر تقييمنا على تصنيف الائتمان الخاص بك.

كيف يمكنني زيادة فرصي في قبولها مقابل الدفع لاحقًا خلال 30 يومًا؟

Klarna فريدة من نوعها وتقدم الدفع لاحقًا خلال 30 يومًا بناءً على عدد من العوامل مثل قيمة الطلب وسجل الطلب السابق وتوافر العناصر. إذا كان عمرك 18 عامًا أو أكثر ، فيمكنك تحسين فرصك في تقديم الدفع لاحقًا خلال 30 يومًا من خلال ضمان تقديم اسمك الكامل وتفاصيل العنوان الدقيقة والشحن إلى عنوان الفواتير المسجل. يتم تقييم جميع الطلبات بشكل فردي. لمجرد أنك تم قبولك مقابل الدفع في وقت لاحق من قبل 30 يومًا لا يعني أنه سيتم تقديمه لكل طلب. بدوره ، إذا تم رفض طلب الدفع الخاص بك في وقت لاحق من 30 يومًا ، فهذا لا يعني أنه سيتم رفضه لجميع الطلبات المستقبلية.

هل سيقام البحث الائتماني ضدي؟

قد تدير Klarna ما يسمى بالاستفسارات غير المسجلة (أو عمليات البحث الائتمانية الناعمة) التي لا تؤثر على تسجيل الائتمان وتكون مرئية لك فقط و Klarna ، ولكنها غير مرئية للمقرضين الآخرين. لا Klarna أو Touses Luxe UK Run Runnes reports ضدك والتي قد تؤثر على تصنيف الائتمان الخاص بك.

لماذا لم يتم تقديم الدفع في وقت لاحق من 30 يومًا؟

على الرغم من أن الدفع لاحقًا في 30 يومًا يتم الترويج له على نطاق واسع ، إلا أنه لا يتوفر دائمًا عالميًا. يتم إنشاء طريقة الدفع لاحقًا في 30 يومًا تلقائيًا عن طريق الخوارزميات التي تعتمد على عدد من العوامل بما في ذلك مقدار الطلب ، ومتجر الإنترنت ، وسجل الطلب السابق وتوافر العناصر. بدلاً من ذلك ، يمكنك إكمال طلبك عن طريق الدفع عن طريق الائتمان أو بطاقة الخصم عند الخروج.

ما هي خيارات الدفع الخاصة بي مع Klarna؟

يمكنك الدفع باستخدام بطاقة الخصم أو بطاقة الائتمان فورًا في الخروج أو الاستفادة من خيار الدفع في وقت لاحق في 30 يومًا ، حيث يمكنك دفع ثمن البضائع بمجرد استلامها عبر بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم. يمكنك دائمًا مراقبة مدفوعاتك المعلقة في تطبيق Klarna.

ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء أو إرجاع طلبي؟

بمجرد أن قبلت Totes Luxe UK الإلغاء/الإرجاع ، فإن Klarna سوف يلغي البيان أو استرداد دفعتك. سوف تنعكس العائد في تطبيق Klarna على الفور.

ماذا يحدث إذا لم أدفع مقابل طلبي؟

يتم الدفع بعد 30 يومًا من شحن العنصر. لمساعدتك في الدفع في الوقت المحدد ، سننبه بعد يومين من مستحق الدفع - ستحصل على إشعار دفع من تطبيق Klarna أو تذكيرات البريد الإلكتروني للدفع - وإذا تأخرت جدًا ، فسوف نرسل لك أيضًا نصًا أو رسالة أيضًا. لن يتم فرض رسوم أو مصلحة على السداد المتأخر و/أو المفقودين. لن تتأثر درجة الائتمان الخاصة بك باستخدام منتج Klarna في وقت لاحق في 30 يومًا حتى لو كنت قد فشلت في الدفع في الوقت المحدد. إذا فشلت في الدفع في الوقت المحدد ، فستكون متخلفًا ، وقد تكون غير قادر على استخدام خدمات Klarna في المستقبل. إذا لم تدفع مقابل عملية الشراء ، فقد تشارك Klarna مع وكالة تحصيل الديون الخارجية لجمع نيابة عنا. يتم استخدام وكالات تحصيل الديون كملاذ أخير.

لقد طُلب مني الذهاب إلى موقع كلارنا. هل هذا صحيح؟

إذا كنت قد اخترت الدفع لاحقًا خلال 30 يومًا ، فسترسل لك Klarna رسالة بريد إلكتروني مع مزيد من التفاصيل حول كيفية الدفع. سيحتوي بريدك الإلكتروني على رابط إلى Klarna حيث يمكنك تسوية الدفع باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم الخاص بك. يمكنك دائمًا عرض تعليمات المدفوعات في تطبيق Klarna.

ما الذي أحتاج إلى تقديمه عندما أقوم بالشراء؟

إذا كنت ترغب في إجراء عملية شراء باستخدام Klarna ، فيجب عليك تقديم اسمك وعنوانك وعنوان البريد الإلكتروني. بالنسبة لبعض الطلبات التي قد تحتاجها لتوفير رقم هاتفك المحمول أو تاريخ الولادة أيضًا. سيتم إرسال جميع المعلومات إلى عنوان بريدك الإلكتروني ، بما في ذلك تذكيرات الدفع والروابط إلى بياناتك عبر الإنترنت. من المهم جدًا أن تعطينا التفاصيل الصحيحة ، وإلا فلن تتلقى معلومات الدفع.

هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟

تتم معالجة معلومات الدفع بشكل آمن بواسطة Klarna. لا يتم نقل تفاصيل البطاقة إلى أو تحتفظ بها Totes Luxe UK. تتم جميع المعاملات عبر الاتصالات المضمونة بأحدث بروتوكولات الأمان القياسية في الصناعة.

هل يمكنني الدفع قبل تاريخ الاستحقاق؟

يمكنك الدفع مقابل طلبك في أي وقت بعد تلقي البريد الإلكتروني من Klarna مع تفاصيل الدفع الخاص بك. ما عليك سوى اتباع الإرشادات الموجودة على هذا البريد الإلكتروني أو في تطبيق Klarna لدفع مقابل طلبك. هل تلقيت دفعتي؟ إذا كنت تدفع بالبطاقة ، فستؤكد Totes Luxe UK طلبك على الفور. إذا دفعت بالدفع لاحقًا خلال 30 يومًا ، فسترسل لك Klarna تأكيدًا للدفع إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لطلبك. إذا كنت قد قمت بالدفع ولكنك لم تستلم تأكيد الدفع ، فيمكنك دائمًا التحقق من حالة طلبك والمدفوعات عن طريق تسجيل الدخول إلى تطبيق Klarna أو www.klarna.com /المملكة المتحدة.

ماذا يحدث لبياني ، عندما أعادت البضائع؟

بمجرد أن تحصل Totes Luxe UK على العائد (جزئيًا أو كاملًا) وقد تلقيت تأكيدًا لذلك ، سيتم إرسال بيان محدث لك من قبل Klarna إذا كنت قد حققت عائدًا جزئيًا. مع عودة كاملة ، سيتم إغلاق بيانك. يمكنك دائمًا مراقبة حالة طلبك في تطبيق Klarna.

لقد تلقيت بيانًا ، لكنني لم أستلم البضائع الخاصة بي بعد.

لديك 30 يومًا للدفع ، لذلك لا تحتاج إلى الدفع على الفور. إذا كان تاريخ الاستحقاق الخاص بك قريبًا ولم يكن هناك أي علامة على البضائع الخاصة بك ، فيرجى الاتصال بـ Totes Luxe UK للتحقق من التسليم. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Klarna حتى نتمكن من تأجيل تاريخ الاستحقاق عند دفعك أو وضع الطلب في تطبيق Klarna أثناء انتظار وصول البضائع.

لقد ألغت طلبي. كم من الوقت سيستغرق حتى أتلقى استرداد أموالي؟

بمجرد قيام المتجر بتسجيل الإلغاء أو عودتك ، ستتم معالجة الاسترداد في غضون 5 أيام عمل. لقد طلبت استرداد.

كيف سيتم استردادك؟

إذا كنت قد دفعت مقابل طلبك باستخدام بطاقة ، فسيتم استرداد الأموال إلى نفس البطاقة. إذا لم تكن قد دفعت البيان بعد ، فسيقوم المبلغ المدفوع بتقليل البيان أو إلغاءه تمامًا.

لم أتلق بريدًا إلكترونيًا مع معلومات البيان/الدفع.

إذا لم يكن لديك رقم البيان الخاص بك لتسليمه ، فيمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق Klarna أو على www.klarna.com/uk ، حيث ستجد جميع الطلبات الخاصة بك وتكون قادرًا على إجراء مدفوعات.

لا يزال لدي أسئلة بخصوص الدفع ، كيف يمكنني الاتصال؟

تفضل بزيارة صفحة خدمة عملاء Klarna App Klarna للحصول على قائمة كاملة بالتقاضي عن الأسئلة الشائعة والدردشة الحية والهاتف.

عربة التسوق

لا مزيد من المنتجات المتاحة للشراء

عربة التسوق فارغة حاليا.