Klarna - ادفع لاحقًا في 3 أقساط أسئلة وأجوبة

ادفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفائدة
أسئلة مكررة

من هو كلارنا؟

Klarna هو مزود خدمة الدفع السويدي يتحمل المسؤولية الشاملة عن دفعتك. Klarna هو مزود المدفوعات السلسة لأكثر من 200000 متجر عبر الإنترنت. لقد وثق أكثر من 85 مليون مستهلك في جميع أنحاء العالم في كلارنا للتعامل مع مدفوعاتهم بشكل آمن.

كيف تعمل الدفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفائدة؟

ستتيح لك الدفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفوائد نشر تكلفة الشراء على 3 مدفوعات متساوية. سيتم تجميع الدفع لكل قسط تلقائيًا من بطاقة الخصم أو الائتمان التي أدخلتها عند الخروج. سيتم جمع الدفعة الأولى الخاصة بك عندما يتم تأكيد طلبك من قبل Totes Luxe UK ، ويتم جدولة الأقساط 2 و 3 بعد 30 و 60 يومًا على التوالي. يمكنك دائمًا مراقبة جدول مدفوعاتك في تطبيق Klarna.

هل أنا مؤهل للدفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفائدة؟

لاستخدام الدفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفوائد ، يجب أن تكون 18 عامًا على الأقل. في حين يتم الترويج لهذا الخيار على نطاق واسع ، فإن الدفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفوائد تخضع لظروفك المالية. عند اختيار الدفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفائدة ، لن يؤثر تقييمنا على تصنيف الائتمان الخاص بك.

كيف يمكنني زيادة فرصي في قبولها مقابل 3 أقساط خالية من الفائدة؟

Klarna فريدة من نوعها وتقدم الدفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفائدة بناءً على عدد من العوامل مثل قيمة الطلب وسجل الطلب السابق وتوافر العناصر. إذا كان عمرك 18 عامًا أو أكثر ، فيمكنك تحسين فرصك في تقديم الدفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفائدة من خلال ضمان تقديم اسمك الكامل وتفاصيل العنوان الدقيقة والشحن إلى عنوان الفواتير المسجل. يتم تقييم جميع الطلبات بشكل فردي. لمجرد أنك قد تم قبولك لطريقة دفع Klarna من قبل لا يعني أنه سيتم تقديمه لكل طلب وبالتالي ، حيث يتم رفضه لا يعني أنه سيتم رفضه لجميع الطلبات المستقبلية.

ما الذي أحتاج إلى تقديمه عندما أقوم بالشراء؟

إذا كنت ترغب في إجراء عملية شراء باستخدام Klarna باستخدام الدفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفائدة ، فستحتاج إلى توفير رقم هاتفك المحمول وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الفواتير الحالي وبطاقة الخصم أو البطاقة. مطلوب رقم الهاتف المحمول في حال احتجنا إلى الوصول إليك. سيتم إرسال جميع الاتصالات إلى عنوان بريدك الإلكتروني. من المهم جدًا أن تعطينا التفاصيل الصحيحة ، وإلا فلن تتلقى جدول الدفع الخاص بك وأي معلومات طلب محدثة.

هل سيقام البحث الائتماني ضدي؟

قد تدير Klarna ما يسمى بالاستفسارات غير المسجلة (أو عمليات البحث الائتمانية الناعمة) التي لا تؤثر على تسجيل الائتمان وتكون مرئية لك فقط و Klarna ، ولكنها غير مرئية للمقرضين الآخرين. لا Klarna أو Touses Luxe UK Run Runnes reports ضدك والتي قد تؤثر على تصنيف الائتمان الخاص بك.

لماذا لم يتم تقديم الدفع في وقت لاحق على 3 أقساط خالية من الفائدة؟

على الرغم من أن الدفع لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفوائد يتم الترويج لها على نطاق واسع ، إلا أنها ليست متاحة دائمًا عالميًا. يتم إنشاء الأجر لاحقًا في 3 خيار الدفع بدون فائدة تلقائيًا عن طريق الخوارزميات التي تعتمد على عدد من العوامل بما في ذلك تفاصيل العنوان وتفاصيل حامل البطاقة ومبلغ الطلب والمتجر عبر الإنترنت وسجل الطلب السابق وتوافر العناصر.

ما هي خيارات الدفع الخاصة بي مع Klarna؟

سيتم تجميع الدفع مقابل راتبك لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفائدة تلقائيًا من بطاقة الخصم أو الائتمان التي أدخلتها عند الخروج. يتم إجراء الدفع الأول عند تأكيد الطلب. يتم جمع الدفعات الثانية والثالثة 30 و 60 يومًا ، على التوالي ، بعد الدفعة الأولى. يمكنك دائمًا مراقبة جدول مدفوعاتك في تطبيق Klarna.

ماذا يحدث إذا قمت بإلغاء أو إرجاع طلبي؟

بمجرد أن قبلت Totes Luxe UK إلغاء/عائد ، ستقوم Klarna بإلغاء أي مدفوعات مجدولة في المستقبل بالإضافة إلى استرداد أي مبالغ مستحقة. سوف تنعكس العائد في تطبيق Klarna على الفور.

ماذا يحدث إذا لم أدفع مقابل طلبي؟

ستحاول Klarna تلقائيًا جمع دفعتك مقابل راتبك لاحقًا على 3 أقساط خالية من الفوائد في Totes Luxe UK من بطاقة الخصم أو الائتمان التي أدخلتها عند الخروج. إذا لم نتمكن من جمع الدفع الخاص بك في تاريخ الاستحقاق المحدد ، فستقوم Klarna بتجميع محاولة أخرى لجمع الدفع تلقائيًا بعد يومين. إذا فشلت محاولة الدفع الأخيرة هذه ، ستصدر لك Klarna بيانًا عن مبلغ الطلب الكامل المستحق الذي سيصبح مستحق الدفع بعد 15 يومًا. يجب على Klarna إخطارك عندما يكون الدفع مستحقًا قبل يومين من محاولة جمع دفعتك ويمكنك دائمًا مراقبة تاريخ الاستحقاق في تطبيق Klarna في راحتك. لن تتأثر درجة الائتمان الخاصة بك عن طريق استخدام منتج Klarna "Pay in 3 أقساط" حتى لو كنت قد فشلت في الدفع في الوقت المحدد.

لقد طُلب مني الذهاب إلى موقع كلارنا. هل هذا صحيح؟

يمكنك عرض جميع عمليات شراء Klarna وجدول الدفع في تطبيق Klarna أو عن طريق تسجيل الدخول إلى klarna.com/uk.

هل معلومات الدفع الخاصة بي آمنة؟

تتم معالجة معلومات الدفع بشكل آمن بواسطة Klarna. لا يتم نقل تفاصيل البطاقة إلى أو تحتفظ بها Totes Luxe UK. تتم جميع المعاملات عبر الاتصالات المضمونة بأحدث بروتوكولات الأمان القياسية في الصناعة.

هل يمكنني الدفع قبل تاريخ الاستحقاق؟

نعم. ما عليك سوى الانتقال إلى تطبيق Klarna أو تسجيل الدخول إلى klarna.com/uk ودفع مبكرًا. هل تلقيت دفعتي؟ ستقوم Klarna بإعلامك عبر البريد الإلكتروني ودفع الإخطار من تطبيق Klarna عند مستحق الدفع وعندما يتم جمع ذلك بنجاح ، أو في حالة فشل الدفع المحتمل. إذا تم جمع دفعة ولكن لم تتلق تأكيدًا للدفع ، فيمكنك دائمًا التحقق من حالة طلبك والمدفوعات في تطبيق Klarna أو عن طريق تسجيل الدخول على www.klarna.com/uk.

ماذا يحدث لبياني ، عندما أعادت البضائع؟

بمجرد أن تتلقى Totes Luxe UK العائد (جزئيًا أو كاملًا) وقد تلقيت تأكيدًا لذلك ، سيتم إرسال بيان محدث مع جدول دفع معدّل إليك من قبل Klarna إذا قمت بإرجاع جزئي. مع عائد كامل ، سنقوم باسترداد أي مدفوعات تم جمعها وإلغاء أي مدفوعات مجدولة في المستقبل. يمكنك دائمًا مراقبة حالة طلبك في تطبيق Klarna.

لقد تلقيت بيانًا ، لكنني لم أستلم البضائع الخاصة بي بعد.

في حالة عدم استلام البضائع الخاصة بك ، يرجى الاتصال على Totes Luxe UK للتحقق من طلبك وحالة التسليم. يمكنك أيضًا الاتصال بخدمة عملاء Klarna حتى نتمكن من تأجيل تاريخ الاستحقاق عند دفعك أو وضع الطلب في تطبيق Klarna أثناء انتظار وصول البضائع.

لقد ألغت طلبي. كم من الوقت سيستغرق حتى أتلقى استرداد أموالي؟

بمجرد قيام المتجر بتسجيل الإلغاء أو عودتك ، ستتم معالجة استرداد الأموال في غضون 5-7 أيام عمل. لقد طلبت استرداد.

كيف سيتم استردادك؟

يتم إصدار المبالغ المستردة مرة أخرى إلى بطاقة الخصم أو الائتمان التي تم إدخالها في الأصل عند الخروج.

لم أتلق بريدًا إلكترونيًا مع معلومات البيان/الدفع.

يمكنك تسجيل الدخول إلى تطبيق Klarna أو على www.klarna.com/uk ، حيث ستجد جميع المعلومات الخاصة بك وجدول الدفع.

لا يزال لدي أسئلة بخصوص الدفع ، كيف يمكنني الاتصال؟

تفضل بزيارة تطبيق Klarna أو صفحة خدمة العملاء في Klarna للحصول على قائمة كاملة بخيارات الأسئلة الشائعة والدردشة الحية والهاتف.

عربة التسوق

لا مزيد من المنتجات المتاحة للشراء

عربة التسوق فارغة حاليا.